Hoje é praticamente impossível estar ausente de alguma das redes sociais ou aplicativos de mensagens sob pena de se tornar invisível. Este fato acaba nos levando a participar de grupos e acompanhar algumas páginas, que mesmo quando tratam de temas e interesses diferentes tem um traço comum: o uso dos...
Blog
A atuação na consultoria me permite conhecer por dentro várias farmácias, o que traz um enorme ganho tanto em conhecimento dos processos como em inovação e alternativas. No meu trabalho, uma questão freqüentemente abordada é se a equipe é suficiente para a produtividade desejada, e se é possível evoluir dentro...
A frase na imagem é de uma personagem de programa humorístico televisivo, que se apresentava como “gênia da lâmpada”, e não tinha muita habilidade para interpretar os desejos dos seus amos, o que eventualmente acarretava alguns probleminhas com a satisfação do cliente, digamos assim. Quando tratamos de processos produtivos, e...
Há pouco mais de 15 anos contratei um colaborador para a farmácia onde trabalhava na época, para a função de auxiliar de serviços gerais. Entre as atribuições da função estavam: limpeza da área de atendimento e escritório, das áreas de estoque e das áreas de produção. Com o tempo esse...