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Sonhos superam obstáculos – A história do Grupo TudoDVet

SOCIOS TUDODVET
  O Início Quando acabei o segundo grau eu já sabia o que queria, queria fazer Farmácia, mas confesso que ainda tinha minhas dúvidas sobre a atuação do Farmacêutico.  Meus pais foram bem claros e diretos comigo e falaram que se eu fosse para uma Faculdade particular eu mesma deveria pagar meus estudos. Então coloquei na cabeça que tinha que passar para uma Universidade pública.  Tentei vestibular 2 vezes, na primeira vez passei para Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), só que eu queria ir para Universidade Federal Fluminense (UFF) porque lá a formação era industrial. Então tentei vestibular…

Treinamento de atendimento para farmácia de manipulação? 5 razões para promover In Company

Smile
Muitas pessoas ainda me perguntam o por quê de não fazer mais treinamento para a força de vendas em hotéis ou simpósios, focando apenas nos gestores, líderes ou proprietários. A resposta é relativamente simples, mas é importante refletir sobre o tema. Vou colocar aqui 5 (cinco) motivos pelos quais o empresário magistral deve investir no aperfeiçoamento do atendimento aos clientes de forma In Company, ou seja, na estrutura da farmácia. 1 – É personalizado! Conhecendo a realidade, é possível saber o nível atual da farmácia em questão e quais pontos precisam ser melhor trabalhados. A diferença entre regiões do Brasil,…

A visão 360 do 10º Congresso Consulfarma

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Durante o pré congresso e os 03 (três) dias do congresso Consulfarma eu (Fabio de Matos) e a Gelza Araújo da Pharma 360 visitamos a feira com interesses diferentes. Esse é o nosso trabalho… Pensando nisso montamos um retrato do que vimos de interessante nesses dias e dividimos o material em 02 (dois) focos distintos, cada um com a sua expertise, descrevendo suas impressões e as novidades: Marketing & Vendas e Inovações técnicas! Marketing e Vendas Durante minha aula no Pré Congresso, falei dos cuidados com os detalhes e a preocupação com cada um deles e como podemos agregar mais…

Você ouviu seu cliente hoje?

Telefone
O mês de março começou e muitas farmácias tem comentado sobre o ano difícil que vem enfrentando e sobre o que pode acontecer durante as perspectivas do ano de 2015. Vai ser um ano difícil? Pode ser, mas será só pra você e sua empresa? E o que ela vai fazer para amenizar ou resolver o problema? Ameaça ou oportunidade? Quando as coisas vão bem todos surfam na onda, aproveitam o bom momento e acreditam que estão fazendo um excelente trabalho (e deve mesmo ser verdade); Mas a sua farmácia de manipulação está preparada para quando as coisas não estão…

Você já planejou seu 2015?

Calendário
Todo mundo tem o hábito de fazer reflexões sobre o ano que passou no período das festas de final de ano. O que deu certo e o que saiu fora do planejado, as dificuldades e as coisas boas. 2014 foi um ano com carnaval em março, Copa do Mundo no Brasil em Junho, eleições em outubro e muitas farmácias culparam o calendário por problemas de vendas e objetivos não alcançados. Mas uma coisa que precisa ser avaliada é que já sabíamos como seria o ano, mas muitas vezes não nos organizamos para lidar com as coisas por falta de planejamento.…

5 motivos para sua farmácia ter um aplicativo

Aplicativos no Brasil
Veja 5 motivos para sua farmácia ter um aplicativo:   1 – Visibilidade; Toda empresa que está no mercado busca a visibilidade como meio de sobrevivência, afinal “quem não é visto não é lembrado”, e estar no smartphone de seus clientes na forma de um aplicativo (com logotipo e nome) é uma garantia da marca de seu cliente sempre na mente (e na  tela) do consumidor.   2 – Credibilidade; Quando o cliente vê que sua farmácia possui um aplicativo profissional, imediatamente ele entende como uma empresa séria, que está antenada com as novidades do mercado e deve ser preocupada…

Feliz 2014

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Sentiram saudades? Faz algum tempo desde a minha última atualização. O bacana é que quando a conversa começa e as pessoas acompanham, elas te cobram. Recebi até “puxão” de orelhas pela demora em voltar a escrever por aqui. A idéia de escrever apenas após o carnaval, na primeira segunda-feira “útil” do ano, aconteceu ainda em 2013 quando conversava com um cliente sobre as expectativas de como seria o ano de 2014 e o que nos reserva. O ano já começou e faz tempo… Muita coisa já aconteceu. Ou na sua farmácia não aconteceu nada? Não teve problema? Visita da vigilância?…

É possível motivar a equipe sem comissão?

É preciso comissão?
Já faz algum tempo que venho refletindo sobre o assunto comissão e premiação entre colaboradores nas farmácias que atendo. Até criei uma enquete num grupo de empresários para coletar opiniões, entender o que alguns gestores pensam a respeito. Motivação é um tema bastante abrangente, com milhares de palestras, vídeos no YouTube, livros e materiais… Mas qual a conclusão a respeito? Na verdade, eu tenho uma opinião e é sobre ela que vou escrever hoje. O que motiva um colaborador a limpar uma prateleira, a sorrir para um cliente não é apenas o dinheiro, é preciso querer fazer. Ninguém precisa escalar…

5 motivos para contratar uma Consultoria para sua Farmácia de Manipulação

farmácia de manipulação consultoria
1 – Ampliar a visibilidade da farmácia com a classe médica e clientes; Com um material técnico de qualidade e o trabalho de um visitador  bem preparado, sua farmácia ganha mais visibilidade no consultório médico e constrói uma relação ganha/ganha. Agrega valor ao trabalho de desenvolvimento magistral, cria um canal direto para orientação do profissional de saúde e mais opções de tratamento com qualidade para o consumidor final. 2 – Melhorar a qualidade do atendimento; A equipe de atendimento bem treinada, focada e motivada com ferramentas adequadas de qualidade e vendas, é capaz de oferecer um serviço diferenciado; agregando qualidade…

Propaganda no setor magistral é viável?

Propaganda Magistral
Hoje em dia, muito se comenta sobre marketing, comunicação e propaganda. Sua fundamental importância em qualquer empresa ou segmento, mas o setor magistral sabe fazer como se deve? Toda visita a novos clientes que são abordados sobre o tema marketing me falam que esse tipo de trabalho é caro, que propaganda não traz o resultado esperado, que a propaganda médica não atende as necessidades, enfim… Só problemas. Mas a pergunta que não se cala… A culpa é do mar ou do marinheiro? Falam que o fundamental é qualidade, e complementam… “Qualidade não é diferencial e sim obrigação!” Sempre que me…