All posts tagged diferencial

Treinamento de atendimento para farmácia de manipulação? 5 razões para promover In Company

Smile
Muitas pessoas ainda me perguntam o por quê de não fazer mais treinamento para a força de vendas em hotéis ou simpósios, focando apenas nos gestores, líderes ou proprietários. A resposta é relativamente simples, mas é importante refletir sobre o tema. Vou colocar aqui 5 (cinco) motivos pelos quais o empresário magistral deve investir no aperfeiçoamento do atendimento aos clientes de forma In Company, ou seja, na estrutura da farmácia. 1 – É personalizado! Conhecendo a realidade, é possível saber o nível atual da farmácia em questão e quais pontos precisam ser melhor trabalhados. A diferença entre regiões do Brasil,…

Propaganda no setor magistral é viável?

Propaganda Magistral
Hoje em dia, muito se comenta sobre marketing, comunicação e propaganda. Sua fundamental importância em qualquer empresa ou segmento, mas o setor magistral sabe fazer como se deve? Toda visita a novos clientes que são abordados sobre o tema marketing me falam que esse tipo de trabalho é caro, que propaganda não traz o resultado esperado, que a propaganda médica não atende as necessidades, enfim… Só problemas. Mas a pergunta que não se cala… A culpa é do mar ou do marinheiro? Falam que o fundamental é qualidade, e complementam… “Qualidade não é diferencial e sim obrigação!” Sempre que me…

Você perguntou o por quê?

Quase todos os dias recebo contato, seja via Skype (fabiodematosmartins) ou e-mail, sobre a dificuldade de trabalhar a venda de produtos manipulados em um mercado onde as farmácias só vendem o menor preço. Todo cliente que procura medicamento, manipulado ou não, está procurando saúde; Seja para melhorar de alguma doença ou para elevar a auto-estima, mas a busca é sempre o melhor produto, que atenda da melhor maneira possível por um preço justo (relação custo/benefício). A grande questão é: O que sua farmácia faz, seja para melhorar a qualidade do produto ou experiência do cliente, que justifique uma diferença de…