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Treinamento de atendimento para farmácia de manipulação? 5 razões para promover In Company

Smile
Muitas pessoas ainda me perguntam o por quê de não fazer mais treinamento para a força de vendas em hotéis ou simpósios, focando apenas nos gestores, líderes ou proprietários. A resposta é relativamente simples, mas é importante refletir sobre o tema. Vou colocar aqui 5 (cinco) motivos pelos quais o empresário magistral deve investir no aperfeiçoamento do atendimento aos clientes de forma In Company, ou seja, na estrutura da farmácia. 1 – É personalizado! Conhecendo a realidade, é possível saber o nível atual da farmácia em questão e quais pontos precisam ser melhor trabalhados. A diferença entre regiões do Brasil,…

Você já planejou seu 2015?

Calendário
Todo mundo tem o hábito de fazer reflexões sobre o ano que passou no período das festas de final de ano. O que deu certo e o que saiu fora do planejado, as dificuldades e as coisas boas. 2014 foi um ano com carnaval em março, Copa do Mundo no Brasil em Junho, eleições em outubro e muitas farmácias culparam o calendário por problemas de vendas e objetivos não alcançados. Mas uma coisa que precisa ser avaliada é que já sabíamos como seria o ano, mas muitas vezes não nos organizamos para lidar com as coisas por falta de planejamento.…

O setor magistral está acabando? Parte 1

O setor magistral está acabando?
Após alguns acontecimentos, várias pessoas que querem abrir uma farmácia de manipulação ou pensavam em expandir o negócio vieram me perguntar se ainda é viável investir/acreditar no setor magistral. O grande temor das atuais farmácias e a perspectiva de futuro me motivaram a escrever a respeito, mas, mais do que isso, perguntar a outros profissionais a respeito. Segue abaixo as impressões de alguns profissionais do setor magistral: Acredito que o setor magistral tem uma grande oportunidade com a introdução da resolução 585 e 586/13 do CFF, que estabelece as atividades clínicas do farmacêutico e cria a prescrição farmacêutica. A área…

Diminuir o preço; É preciso? Depoimento…

Depoimento magistral
As vezes, quando chego em casa após um dia muito estressante na farmácia , eu fico me perguntando: “Está valendo a pena tanto esforço e tanta dedicação?” Em algumas vezes fico sem resposta.  Como todo negócio, o meu também tem altos e baixos, mas ultimamente parece que as coisas ficaram mais difíceis. Converso com alguns amigos empreendedores de outros segmentos e do segmento magistral também e falo pra todos eles, que hoje eu tenho que focar primeiro na parte legal do negócio para depois pensar no comercial, financeiro, RH, marketing, etc. Não necessariamente nesta ordem, mas o jurídico hoje tem…