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Fui contratado, e agora? 5 Dicas para assumir um laboratório de manipulação sem sustos.

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Laboratório
Mesmo que você seja um profissional experiente, a estréia num novo emprego traz suas surpresas e dúvidas. A adaptação ao ambiente da nova empresa pode ser mais ou menos trabalhosa, dependendo da habilidade de negociação e integração de cada um. Pensando na atividade do farmacêutico no laboratório de manipulação, seja qual for a vertente, sugerimos algumas ações para minimizar os impactos destas “novas” responsabilidades. 1) Conheça as pessoas – apresente-se aos colaboradores, individualmente. Abra um canal de comunicação para que a troca de informações seja feita de forma facilitada e fluente. O isolamento é extremamente prejudicial. 2) Conheça os processos…

Você ouviu seu cliente hoje?

Telefone
O mês de março começou e muitas farmácias tem comentado sobre o ano difícil que vem enfrentando e sobre o que pode acontecer durante as perspectivas do ano de 2015. Vai ser um ano difícil? Pode ser, mas será só pra você e sua empresa? E o que ela vai fazer para amenizar ou resolver o problema? Ameaça ou oportunidade? Quando as coisas vão bem todos surfam na onda, aproveitam o bom momento e acreditam que estão fazendo um excelente trabalho (e deve mesmo ser verdade); Mas a sua farmácia de manipulação está preparada para quando as coisas não estão…

Como será o ano para o mercado mobile?

Mercado Mobile
Como será o próximo ano para o mercado de dispositivos móveis? De acordo com a International Data Corporation (IDC), as vendas de smartphones e tablets vão continuar crescendo, atingindo US$ 484 bilhões em 2015, mas menos acelerado se comparado aos anos anteriores. Mesmo as vendas de dispositivos vestíveis não alcançando valores significativos – se comparado aos smartphones e tablets -, as grandes inovações estarão neles. Os downloads de aplicativos móveis começarão a desacelerar, diferente do desenvolvimento empresarial de aplicativos móveis que deverá dobrar. No Brasil, o mercado mobile é um dos que mais têm crescido. Segundo pesquisa realizada pela IDC,…

Você já planejou seu 2015?

Calendário
Todo mundo tem o hábito de fazer reflexões sobre o ano que passou no período das festas de final de ano. O que deu certo e o que saiu fora do planejado, as dificuldades e as coisas boas. 2014 foi um ano com carnaval em março, Copa do Mundo no Brasil em Junho, eleições em outubro e muitas farmácias culparam o calendário por problemas de vendas e objetivos não alcançados. Mas uma coisa que precisa ser avaliada é que já sabíamos como seria o ano, mas muitas vezes não nos organizamos para lidar com as coisas por falta de planejamento.…

Remédios vendidos via spam estão matando pessoas nos EUA e ninguém faz nada

Spam
Abra a sua pasta de spam agora e você provavelmente encontrará um e-mail gramaticalmente todo errado lhe oferecendo V1agra ou C1al1s. Embora você saiba que essas pílulas não são confiáveis nem permitidas pela Anvisa ou qualquer órgão do tipo, muita gente desinformada simplesmente não liga ou acaba comprando esses remédios por ingenuidade. Brian Krebs diz que esse problema está fora de controle. Em uma parte do seu novo livro, Spam Nation, Krebs mergulha no submundo por trás do comércio ilegal de medicamentos vendidos apenas sob prescrição médica. Essas pílulas, obviamente, não são seguras. Em um caso citado ali, Marcia Bergeron, uma mulher…

5 motivos para sua farmácia ter um aplicativo

Aplicativos no Brasil
Veja 5 motivos para sua farmácia ter um aplicativo:   1 – Visibilidade; Toda empresa que está no mercado busca a visibilidade como meio de sobrevivência, afinal “quem não é visto não é lembrado”, e estar no smartphone de seus clientes na forma de um aplicativo (com logotipo e nome) é uma garantia da marca de seu cliente sempre na mente (e na  tela) do consumidor.   2 – Credibilidade; Quando o cliente vê que sua farmácia possui um aplicativo profissional, imediatamente ele entende como uma empresa séria, que está antenada com as novidades do mercado e deve ser preocupada…

Sua farmácia já entrou no século XXI?

Pós-venda
Quando se pensa no cenário farmacêutico, se imagina o que existe de mais moderno e inovador disponível, seja para medicamentos como para processos de produção. Agora o que acontece quando se fala do processo de vendas na farmácia? É uma constante a presença de um equipamento que se popularizou na década de 80 e o excesso de papel utilizado em processos eletrônicos da farmácia, o aparelho de fax; Boa parte das prescrições ainda são recebidas através desse equipamento que nos acompanha a mais de 30 anos. Nos dias de hoje,  a tecnologia tomou o lugar dos processos convencionais. Aquele hábito…

Feliz 2014

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Sentiram saudades? Faz algum tempo desde a minha última atualização. O bacana é que quando a conversa começa e as pessoas acompanham, elas te cobram. Recebi até “puxão” de orelhas pela demora em voltar a escrever por aqui. A idéia de escrever apenas após o carnaval, na primeira segunda-feira “útil” do ano, aconteceu ainda em 2013 quando conversava com um cliente sobre as expectativas de como seria o ano de 2014 e o que nos reserva. O ano já começou e faz tempo… Muita coisa já aconteceu. Ou na sua farmácia não aconteceu nada? Não teve problema? Visita da vigilância?…

O setor magistral está acabando? Parte 1

O setor magistral está acabando?
Após alguns acontecimentos, várias pessoas que querem abrir uma farmácia de manipulação ou pensavam em expandir o negócio vieram me perguntar se ainda é viável investir/acreditar no setor magistral. O grande temor das atuais farmácias e a perspectiva de futuro me motivaram a escrever a respeito, mas, mais do que isso, perguntar a outros profissionais a respeito. Segue abaixo as impressões de alguns profissionais do setor magistral: Acredito que o setor magistral tem uma grande oportunidade com a introdução da resolução 585 e 586/13 do CFF, que estabelece as atividades clínicas do farmacêutico e cria a prescrição farmacêutica. A área…

É possível motivar a equipe sem comissão?

É preciso comissão?
Já faz algum tempo que venho refletindo sobre o assunto comissão e premiação entre colaboradores nas farmácias que atendo. Até criei uma enquete num grupo de empresários para coletar opiniões, entender o que alguns gestores pensam a respeito. Motivação é um tema bastante abrangente, com milhares de palestras, vídeos no YouTube, livros e materiais… Mas qual a conclusão a respeito? Na verdade, eu tenho uma opinião e é sobre ela que vou escrever hoje. O que motiva um colaborador a limpar uma prateleira, a sorrir para um cliente não é apenas o dinheiro, é preciso querer fazer. Ninguém precisa escalar…