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Você ouviu seu cliente hoje?

Telefone
O mês de março começou e muitas farmácias tem comentado sobre o ano difícil que vem enfrentando e sobre o que pode acontecer durante as perspectivas do ano de 2015. Vai ser um ano difícil? Pode ser, mas será só pra você e sua empresa? E o que ela vai fazer para amenizar ou resolver o problema? Ameaça ou oportunidade? Quando as coisas vão bem todos surfam na onda, aproveitam o bom momento e acreditam que estão fazendo um excelente trabalho (e deve mesmo ser verdade); Mas a sua farmácia de manipulação está preparada para quando as coisas não estão…

Onde você quer ver sua farmácia daqui a 10 anos?

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Muitos empresários do setor que conversam comigo reclamam do mercado, da concorrência, das dificuldades de contratação e, claro, que não faturam o suficiente. Tá! Mas a empresa quer faturar quanto? E para quê? Ué, como assim para quê? Para ganhar mais! Tudo bem, mas e depois? Não adianta apenas ganhar mais, é preciso ganhar mais para se fazer alguma coisa ou chegar a algum lugar. A busca de objetivos tem que existir em cada empresa e saber exatamente aonde se quer chegar. Quando uma pessoa quer emagrecer ela não fala que quer perder peso, ela fala que quer pesar X,…