A atuação na consultoria me permite conhecer por dentro várias farmácias, o que traz um enorme ganho tanto em conhecimento dos processos como em inovação e alternativas. No meu trabalho, uma questão freqüentemente abordada é se a equipe é suficiente para a produtividade desejada, e se é possível evoluir dentro...
A frase na imagem é de uma personagem de programa humorístico televisivo, que se apresentava como “gênia da lâmpada”, e não tinha muita habilidade para interpretar os desejos dos seus amos, o que eventualmente acarretava alguns probleminhas com a satisfação do cliente, digamos assim. Quando tratamos de processos produtivos, e...
Há pouco mais de 15 anos contratei um colaborador para a farmácia onde trabalhava na época, para a função de auxiliar de serviços gerais. Entre as atribuições da função estavam: limpeza da área de atendimento e escritório, das áreas de estoque e das áreas de produção. Com o tempo esse...
No dia 04 de maio de 2020, nosso consultor Fabio de Matos conversou com a jornalista e especialista em marketing digital Jussara Sanches sobre como fazer uma Live de impacto. A Live aconteceu no Instagram™: @fabiomagistral discutindo inúmeras ferramentas de marketing, comunicação e relacionamento para aumentar o engajamento, numero de...